カテゴリー

トップ > パソコン本体 >

質問シャットダウン時に「強制シャットダウン」を要求される

<Windows10>

あるときからシャットダウン時に起動しているアプリがある旨表示されるようになり、「強制的にシャットダウンする」をクリックしないとシャットダウンしないようになったとのことでした。

WindowsUpdateを確認した所、「ダウンロード中です」から変化がなく、バックグラウンドで ダウンロード試行している状態でシャットダウンを試みたので強制終了の表示が出てしまったのではと推測しました。

WindowsUpdateサービスを停止・リセットをかけて再度WindowsUpdateを実施したところ正常にUpdateがかりました。これで様子をみていただくこととしました。

＜参考＞Windows10アップデートのトラブルシューティング

更新プログラムのダウンロードおよびインストール中にトラブルが発生した場合の解決策一例

[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] の順に選択し、[起動して稼働中] から [Windows Update] を選択して、[トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

投稿日: 2020年4月16日(木)    投稿者: 記事投稿者

[パソコン本体]の関連記事

▲