【Windows10】

＜ケース1＞

Google ChromでYouTube動画を再生すると、3分ほど経過したところで、画像と音声が乱れてくるということでした。

Chromに動画をダウンロードする拡張機能が入っていましたが、利用はされていないようでしたので、拡張機能を削除したところ、問題なく再生されるようになりました。

[拡張機能の停止手順]

①Google Chromの「設定」ボタンをクリックし、表示される中から「その他のツール」「拡張機能」クリックをします。

②インストールされている拡張機能の一覧が表示されるので、画像ダウンロードの拡張機能をさがし、切り替えボタンを「オフ」にするか、使用しない場合は「削除」ボタンをクリックします。

＜ケース2＞

ブラウザの「お気に入り」に登録してあった、YouTube画像が再生されないということでした。

すでにリンク切れになっており動画自体がすでに存在していない旨をお伝えしました。