ドキュメントやピクチャフォルダ等の場所の変更 2020年5月 9日(土)
【Windows10】 今回のご相談者のパソコンは、CドライブにSSD容量256G、DドライブにHDD容量1T搭載されていました。 Cドライブはシステムやアプリケーション専用にして、ドキュメント・ピクチャなど個人ファイルの場所をDドライブに変更したいということでした。 手順書に従い場所の移動を行いま...
スタートアップ修復に失敗しパソコンが起動しない 2020年5月 7日(木)
【Widows10】 ※「スタートアップ修復」とは、Windowsが起動できないトラブルを自動的に修復することです。 OS起動時にスタートアップ修復がでてくる状態でしたが、修復にも失敗し、復元ポイントの復元も失敗する状況でした。 HDD故障が疑われたので、イメージバックアップをしたところ、HDDのセ...
「ウイルスが検出されました」等警告メッセージ 2020年5月 7日(木)
インターネット中に「ウイルスが検出されました」等警告メッセージが表示され消すことができず、ビープ音が止まらなくなってしまったとのことでした。フィッシング詐欺と思われます。 ブラウザが表示しているもののようでしたので、タスクマネージャーからブラウザごと停止しました。 ウイルス対策ソフトが入っていなかっ...
Windows10でバージョン1903にアップデートできない 2020年5月 7日(木)
【Windows10】 Windows10 Updateバージョン1903が失敗してロールバックを繰り返しているということでした。 CHKDSK、DISM、SFCによるシステムチェックの後、デバイスリストを確認しました。 Intel N6235という内蔵のWLANデバイスが無効にされていましたので、...
wi-fiが利用できない 2020年5月 7日(木)
まず、機内モードがオンになっていたので、これが一つ原因だと思われました。 しかし、機内モードをオフにしても無線LANがオフになってしまい、まったく利用できない状態となってしまいました。ハードスイッチもありませんし、有線LANもブロックされていたので、恐らくはネット周りのドライバ異常かと思われました。...