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質問Windows10起動時「OS」が見つかりません  2020年3月10日(火)

答え  【Windows10】【自作パソコン】 電源投入時、Biosのメッセージ「OSがみつかりません」という内容のメッセージが表示される状態でした。 再起動でBiosを起動し、マスターブートレコード(電源投入後最初に読まれるハードディスク内の場所)を確認したところ、HDDを2台搭載中、IDE1のHDは1...

質問新しく購入したパソコンの初回セットアップ  2020年3月10日(火)

答え  【Windows10】 購入して初めて電源を入れるということでお持ちになりました。 ①メーカーのスターターガイドに従い、電源投入→Bluetoothマウス設定→使用許諾契約承諾→ローカルアカウント設定を実施。 ②マイクロソフトアカウント取得。 ③Outlookメールアカウント設定。 ④セキュリティソ...

質問パソコンが時折起動しなくなる  2020年3月10日(火)

答え  【Windows10】 Windows 10の起動中にHDDアクセスがなくなり、画面が真っ暗となることが度々おきていたようです。 本日は現象が再現されませんでしたが、電源を完全に切ったことがよかったのかと思います。 このことからシステム上の問題ではなく、Windows 8以降に搭載された「高速スター...

質問Windows10にアップグレード後動作がおかしい  2020年3月10日(火)

答え  【Windows10】 Windows 10にアップグレード後、スタートメニューがクラッシュする、動作が緩慢となって操作不能となるなどの症状がでていました。 プロファイル破損が疑われましたので、新規ユーザーを作成したところ、問題なく動作することが確認できましたので、アカウント移行を実施いたしました。...

質問Windows10のスタートメニューについて  2020年3月10日(火)

答え  【Windows10】 windows10スタート画面について、アプリの「ピン留め」と「ピン留めを外す」方法、タイルの移動や大きさを変える方法、タイルグループのグループ名編集の方法を説明しました。 ・スタート画面から「ピン留めを外す」方法は、タイル上で右クリックし、表示されるメニューから「ピン留めを...